Políticas de Privacidad
Última actualización: [DD/MM/AAAA]
Alcance
Esta Política de Privacidad aplica a toda la información personal recolectada a través de https://bourlot.com y sus canales asociados (sitio web, formularios, correo electrónico, redes sociales, etc.).
Responsable del tratamiento
— Razón social: [Nombre legal de la empresa]
— Domicilio: [Dirección completa]
— CUIT / NIF / RUT / Tax ID: [Número]
— Email de contacto: [email protected] (o [email de soporte])
— Teléfono: [Teléfono de contacto]
Datos que recolectamos
Podemos recopilar y procesar los siguientes datos personales:
Datos de identificación: nombre y apellido.
Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
Datos de facturación y pago: datos necesarios para procesar pagos (tokenizados por el proveedor de pagos), historial de compras.
Datos de navegación y uso: dirección IP, cookies, historial de navegación, dispositivo y navegador.
Datos adicionales voluntarios: valoraciones, comentarios, preferencias, suscripciones a newsletters.
Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos para:
Procesar y entregar pedidos.
Gestionar facturación, garantías y devoluciones.
Enviar comunicaciones comerciales y newsletters (cuando medies consentimiento).
Mejorar la experiencia del sitio y realizar análisis internos.
Cumplir obligaciones legales, fiscales y de auditoría.
Base legal
El tratamiento de tus datos se ampara en:
El consentimiento que otorgas al registrarte o suscribirte.
La ejecución de un contrato (procesamiento del pedido).
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
Si tu empresa opera fuera de Argentina o atiende clientes en la UE, añade la referencia a la base legal aplicable (por ejemplo, art. 6 GDPR cuando corresponda).
Uso de cookies y tecnologías similares
Empleamos cookies propias y de terceros para funcionalidades esenciales, análisis estadístico y publicidad.
Puedes gestionar o desactivar cookies desde la configuración de tu navegador.
Para más detalle, consulta nuestra Política de Cookies.
Compartir datos con terceros
Podemos compartir información con:
Proveedores de logística y paquetería, para la entrega de pedidos.
Plataformas de pago (para procesar y tokenizar pagos).
Servicios de CRM y marketing, con cláusulas de confidencialidad.
Proveedores de análisis y publicidad (por ejemplo, analytics/ads).
Autoridades competentes, cuando lo exija la ley.
Todos los proveedores externos cuentan con las garantías contractuales y técnicas necesarias para proteger la información conforme a esta política.
Transferencias internacionales
Si transferimos datos fuera del país (por ejemplo, servicios alojados en la nube o proveedores internacionales), garantizamos la existencia de medidas de protección adecuadas (cláusulas contractuales, acuerdos de confidencialidad, etc.). Si corresponde, se informará de los países destino y las garantías aplicadas.
Conservación de datos
Conservamos tus datos:
Mientras exista una relación activa (cuenta o suscripción).
Hasta 5 años después de la última operación para cumplir obligaciones fiscales y legales (ajustable según normativa local).
Los datos de marketing se conservan hasta que retires tu consentimiento.
Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas (cifrado en tránsito, accesos controlados, backups, políticas de acceso) para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Aunque aplicamos medidas razonables, ningún sistema es 100% seguro; en caso de incidente relevante, notificaremos a los afectados y autoridades según la normativa aplicable.
Derechos ARCO / Derechos de las personas
Según la normativa aplicable (por ejemplo, Ley 25.326 en Argentina o GDPR en la UE), tienes derecho a:
Acceder a tus datos.
Rectificar información inexacta.
Solicitar la supresión cuando proceda.
Oponerte o revocar el consentimiento (en los casos en que el tratamiento se base en él).
Solicitar la portabilidad de tus datos cuando aplique.
Para ejercer tus derechos envía tu solicitud a [email protected] indicando tu DNI/NIF, la petición y cualquier información que ayude a identificar los datos.
Privacidad de menores
No recopilamos datos de menores de edad sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores. Si descubriéramos que se han recopilado datos de un menor sin autorización, procederemos a su eliminación con carácter inmediato.
Modificaciones a esta Política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la normativa o en nuestros procesos. La versión vigente siempre estará disponible en https://bourlot.com/politica-de-privacidad y se indicará la fecha de última actualización.
Contacto
Para consultas, solicitudes ARCO/ejercicio de derechos o reclamos:
Email: [email protected]
Teléfono: [Teléfono de atención]
Domicilio legal: [Dirección completa]
Horario de atención: Lunes a viernes de [hh:mm] a [hh:mm]
Sección opcional — GDPR (si aplica)
Si Bourlot procesa datos de residentes en la Unión Europea, incluye una sección que explique:
Base legal específica (art. 6 GDPR).
Derecho a presentar reclamación ante una autoridad de control (indicar cuál).
Información sobre transferencias internacionales y medidas de salvaguarda.
